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「我曾天天以淚洗面，心裡的驚惶和痛苦，不是常人能夠瞭解」，鄧素渝說，多年前她遭逢人生劇變，與丈夫離婚、背債兩百萬元，還被診斷出罹患癌症，又因類風濕關節炎，致使手段沒法矯捷曲折。

為了扶養孩子，鄧素渝仍然每日辛苦工作，但化療和債務令她心力交瘁，最窮的時候，只能和兩個孩子共吃一碗泡麵。

在人緣際會下，鄧素渝接觸到家訪志工隊，開初她抱持著「碰運氣、交朋侪」的心態去上課，沒想到做出興趣，從指點工作中得到成績感，漸漸轉移糊口的憂傷，不再自怨自艾。

鄧素渝說，年青人需要花時候理解、聆聽，才能突破他們的心房，曾有一名留連撞球間的國中生，她問他「會打花式撞球嗎？」以共同樂趣建立話題，並鼓動勉勵他重拾課業，往後才能朝職業撞球之路邁進。

除擔負家訪志工，鄧素渝還身兼情況教育志工及國小故事志工，她說，本身從輔導經驗中體味到「轉念」的意義，就算生活中遭受壞事，換個角度思考就有起色，每當個案有想不開的動機，她總會鼓動勉勵對方，「我都有辦法撐下去了，你一定也能夠！」